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09 octobre 2007

Les avis consommateurs sur les sites de E-commerce sont ils fiables ??

Voila une question que je me posais depuis longtemps.

Ma conviction était qu'ils l'étaient à partir du moment ou il y en avait plusieurs.
Souvent sur un produit, le premier commentaire ressemble à un faux commentaire écrit par le service marketing du produit concerné. Je n'ai pas de preuve mais juste une intuition au vu du style parfois pas trop spontané d'un afficionados reprenant le style "marketing bullshit" d'un produit.

Pour une fois je me suis essayé à faire un commentaire et en l'occurrence il s'agissait d'un livre acheté sur Amazon.fr.
Ma critique était balancé, je commençais par reconnaitre les qualités de l'ouvrage. mais derrière j'insistais sur le fait que le titre de l'ouvrage était abusif et la promesse n'était pas tenue.
Redesing web 2.0 en effet, ne parle que de conduite de projet et ne parle en rien du web 2.0 le mot AJAX ne figure même pas dans l'index..
J'ai donc était surpris du commentaire validé par l'équipe d'Amazon.
cf copie d'écran ci dessous.
ce commentaire élogieux ne reflétant en rien ma pensée, je l'ai supprimé !
Du coup je ne fait plus confiance aux avis consommateurs d'Amazon. et ma dernière commande de livres je l'ai passé hier soir  sur Fnac.com.

le point positif c'est que j'ai retourné l'article à Amazon et qu'ils m'ont remboursé l'ouvrage (pas les frais de port du retour, mais je trouve cela logique)

pipotage_amazon

Posté par Harpo à 11:02 - 1 Nouveaux produits & services - Commentaires [0] - Permalien [#]

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